Conditions d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web de Level Champion et de ses services de guide touristique à Paris. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Présentation de l'Entreprise

Level Champion
Siège social : Avenue des Champs-Élysées 78, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 697985100
Email : [email protected]

3. Services Proposés

Level Champion propose les services suivants :

• Guide touristique personnalisé pour découvrir Paris en 2 jours
• Itinéraires sur mesure adaptés aux préférences des clients
• Accompagnement par des guides experts
• Recommandations de restaurants et lieux d'intérêt
• Assistance et support pendant le séjour

4. Modalités de Réservation

4.1 Processus de Réservation

• Les réservations s'effectuent via notre formulaire de contact ou par téléphone
• Une confirmation écrite sera envoyée dans les 48 heures
• Un acompte de 30% peut être demandé pour confirmer la réservation

4.2 Tarification

• Les tarifs sont communiqués lors de la demande de devis
• Les prix incluent les services du guide et l'itinéraire personnalisé
• Les frais d'entrée aux monuments et repas sont à la charge du client

5. Obligations du Client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Respecter les horaires convenus
• Adopter un comportement respectueux envers le guide et les tiers
• Signaler tout problème ou préoccupation pendant le service

6. Obligations de Level Champion

Level Champion s'engage à :

• Fournir un service de qualité conforme aux standards annoncés
• Proposer des guides compétents et expérimentés
• Respecter les horaires et itinéraires convenus
• Assurer un support client réactif

7. Annulation et Remboursement

7.1 Annulation par le Client

• Plus de 7 jours avant : remboursement intégral
• Entre 3 et 7 jours : remboursement à 50%
• Moins de 3 jours : aucun remboursement

7.2 Annulation par Level Champion

• En cas de force majeure : remboursement intégral
• Pour raisons opérationnelles : proposition de report ou remboursement

8. Responsabilité

La responsabilité de Level Champion est limitée au montant payé pour le service. Nous ne sommes pas responsables des :

• Dommages indirects ou préjudices commerciaux
• Conditions météorologiques
• Fermetures exceptionnelles de monuments
• Accidents survenus en dehors de notre supervision directe

9. Assurance

Level Champion dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage personnelle.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Protection des Données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, consultable sur notre site web.

12. Modifications

Level Champion se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :